Orders
Wat voor betaalmethodes accepteren wij?
Wij bieden veel opties aan om het zo simpel mogelijk te houden om een nestelling te plaatsen.
IDEAL
American Express (Amex)
Apple Pay
Google Pay
Klarna
Maestro & Mastercard
PayPal
UnionPay
VISA
Alle methodes zijn veilig en beveiligd, dus kies uit welke het beste bij u past als u gaat afrekenen.
Defect product
Als er een item defect is geleverd neem meteen contact op met onze klantenservice. Over ons retour beleid kan je meer informatie onder in deze pagina onder het kopje retour vinden.
Customs, Duties & VAT
Consectetur adipiscing elit. Sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum. Si habetis ulteriores quaestiones, quaeso, nostri auxilium clientibus contact.
Failed Delivery / Address Changes
Consectetur adipiscing elit. Sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum. Si habetis ulteriores quaestiones, quaeso, nostri auxilium clientibus contact.
Live Breaks 7 & Sealed
Consectetur adipiscing elit. Sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum. Si habetis ulteriores quaestiones, quaeso, nostri auxilium clientibus contact.
Retour
Retourbeleid
1. De klant heeft 14 dagen de tijd om de bestelling te herroepen (retour te melden).
2. Na deze melding heeft de klant nog eens 14 dagen om het daadwerkelijk te retourneren.
3. De terugbetaling hoort binnen 14 dagen na de retourmelding plaats te vinden.
Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Producten voor de live-stream worden geopend als service. Zodra de dienst is uitgevoerd, kunnen ze niet meer worden geretourneerd. (Wanneer het verzegelde product eenmaal is geopend, is dit onomkeerbaar.) Door akkoord te gaan met onze Algemene Voorwaarden, gaat u ermee akkoord dat u afziet van het herroepingsrecht voor deze producten.
Let goed op: Pre-orders kunnen niet gecancelled worden voordat deze geleverd zijn. Als u deze nog steeds wilt terug sturen geldt het normale retour beleid.
Verzendkosten: Retour sturen van producten worden de verzendkosten de verantwoordelijkheid van de klant. Als u toch iets Retour wilt sturen stuur hem naar het volgende adres:
Terugbetalingsbeleid
Terugbetaling
In het geval dat het product en de verpakking ongeopend en onbeschadigd zijn, komt u in aanmerking voor een volledige terugbetaling.
In het geval dat de verpakking is geopend en het product is gebruikt, komt u in aanmerking voor een gedeeltelijke terugbetaling.
In het geval dat een product beschadigd is en de schade niet onder uw garantie valt, komt u niet in aanmerking voor een terugbetaling.
Terugbetalingsproces
Zodra de retour is ontvangen en geïnspecteerd, zullen we een e-mailmelding sturen over de terugbetaling.
Terugbetalingen worden binnen 14 dagen na ontvangst van de retour verwerkt.
Wanneer de terugbetaling is goedgekeurd, zal de credit worden overgemaakt via de oorspronkelijke betaalmethode.
Te late of ontbrekende terugbetaling
Als je nog geen terugbetaling hebt ontvangen, controleer dan eerst je bankrekening. Neem contact op met je creditcardmaatschappij of betalingsprovider, het kan enige tijd duren voordat je terugbetaling officieel is verwerkt.
Werkt dit hierna nog steeds niet neem nogmaals contact met ons op.
Verzending
Versturen jullie internationaal?
Wij versturen ook producten internationaal alleen worden de verzendkosten wel gerekend voor de klant.
Hoe kan ik mijn bestelling tracken?
Wij zullen na dat de bestelling verzonden is een mail opsturen waarin u nogmaals een overzicht van de bestelling kunt zien, samen met een factuur en een track en trace code om uw pakket goed in de gaten te kunnen houden.
Heeft u problemen met de track en trace neem contact met ons open hou deze mail paraat.
